구성 정보 (레지스트리에 있음)가 불완전하거나 손상 되었기 때문에 Windows에서이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19)
Windows 10의 다른 많은 버그와 마찬가지로이 오류는 '(레지스트리에있는) 구성 정보가 불완전하거나 손상 되었기 때문에이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (Code 19)”도 Windows 10으로 업그레이드 한 후에도 나타납니다.이 오류는 컴퓨터의 DVD / CD-ROM과 관련이 있습니다. 이 오류가 표시되면 장치가 작동을 멈추고 컴퓨터가 드라이브에 삽입 한 CD / DVD를 인식하지 못합니다.
이 오류는 많은 Windows 10 사용자에게 영향을 미칩니다. 당신이 그들 중 하나라면 걱정할 것이 없습니다. 당사의 방법을 사용하여이 오류를 수정하도록 도와 드리겠습니다.
레지스트리에있는 구성 정보가 불완전하거나 손상 되었기 때문에 Windows에서이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 19) 오류
업그레이드 후 DVD / CD-ROM이 갑자기 작동을 멈춘 경우이 문제의 원인이이 오류인지 여부를 확인할 수 있습니다. 장치 관리자를 열고 DVD / CD-ROM의 속성으로 이동하기 만하면됩니다. 오류 코드 19 다음에 장치 상태에서 '구성 정보 (레지스트리에있는)가 불완전하거나 손상 되었기 때문에 Windows에서이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다'라는 메시지가 표시되면 오른쪽 페이지에있는 것입니다. 당사의 방법을 사용하여이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 문제가 해결 될 때까지 아래에 언급 된 방법을 따르고 수행하십시오.
이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 여전히 문제가 발생하면 아래에 언급 된 방법을 따르십시오.
수정 1 – 레지스트리 편집
1 단계. 프레스 Windows 키 + R 열려면 함께 키 운영 .
2 단계. 유형 regedit 그리고 클릭 확인 . 클릭 예 확인을 요청할 때.
3 단계. 레지스트리 편집기에서 창 왼쪽에있는이 경로를 따르십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 이제 오른쪽에서 두 번 클릭하십시오. 기본 값 데이터를 건반
4 단계 – 이제 두 번 클릭 UpperFilters 존재하지 않는 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 새로 만들기> 다중 문자열 값 이름을 UpperFilters .
이제 두 번 클릭하고 값 데이터를 kbdclass.
5 단계 – 클릭 확인 레지스트리 편집기를 닫습니다.
수정 2 – 장치 관리자에서 키보드 업데이트 시도
1 단계: 누르세요 Windows 키 + X 키보드에서 함께 선택 기기 관리자 상황에 맞는 메뉴에서.
2 단계: 에서 기기 관리자 창, 아래로 스크롤 및 확장 키보드 . 이 아래에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하십시오. 표준 PS / 2 키보드 그리고 클릭 드라이버 업데이트 .
3 단계 : 이제 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기 .
4 단계 : 다음을 클릭하십시오 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택하겠습니다.
목록에서 표준 PS2 드라이버를 선택하고 업데이트하십시오.
수정 3- 문제가있는 레지스트리 파일 삭제
오류 메시지 자체는 레지스트리의 기기 구성 정보가 불완전하거나 손상되었음을 나타냅니다. 따라서이 방법에서는 장치의 불완전하거나 손상된 레지스트리를 삭제합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. 프레스 Windows 키 + R 실행을 엽니 다.
2 단계. 유형 regedit 그리고 클릭 확인 . 클릭 예 확인을 요청할 때.
3 단계. 레지스트리 편집기에서 창 왼쪽에있는이 경로를 따르십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 
4 단계. 이제 창 오른쪽에서 LowerFilters 과 UpperFilters . 하나씩, 둘 다 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다. 확인을 요청하면 예 .
5 단계. 컴퓨터에 LowerFilters 및 UpperFilters가 없으면 모든 파일을 선택합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 지우다 .
6 단계. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 DVD / CD-ROM 드라이브를 인식하는지 확인하십시오. 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 방법을 수행하십시오.
수정 4- Toshiba 광학 디스크 드라이브 서비스 비활성화
이 방법은 많은 사용자에게 효과적이지만이 방법은 특히 컴퓨터에 Toshiba DVD / CD-ROM 드라이브가있는 사용자를위한 것입니다. 컴퓨터에 다른 제조업체의 DVD / CD-ROM 드라이브가있는 경우이 방법을 건너 뛸 수 있습니다.
이 방법을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
1 단계. 프레스 Windows 키 + R 실행을 엽니 다.
2 단계. 유형 services.msc 클릭 확인 .
3 단계. 서비스 창에서 TOSHIBA 옵티컬 디스크 드라이브 서비스 창 오른쪽에 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 .
4 단계. 아래의 일반 탭에서 시작 유형을 다음으로 선택하십시오. 장애인 그리고 클릭 중지 . 그 후 확인 .
5 단계. 이제 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
6 단계. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자 .
7 단계. 넓히다 DVD / CD-ROM 드라이브 DVD / CD-ROM 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 고르다 장치 제거 .
8 단계. 이제 하드웨어 변경 사항 검색 . 컴퓨터가 장치를 검색하고 설치할 때까지 기다립니다.
이렇게하면 문제가 해결됩니다. 드라이브에 DVD / CD-ROM을 삽입하고 컴퓨터가 읽을 수 있는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 다음 방법을 수행하십시오.
5 수정 드라이버 업데이트
위에서 언급 한 방법 중 어느 것도 효과가 없었으므로 드라이버를 업데이트 할 수 있습니다. 이 방법에서는 DVD / CD-ROM 드라이브의 드라이버를 업데이트합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자 .
2 단계. 넓히다 DVD / CD-ROM 드라이브 . 여기에서 마우스 오른쪽 버튼으로 DVD / CD-ROM 드라이브 선택 드라이버 업데이트 .
3 단계. 이제 클릭 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 . 그러면 컴퓨터에 DVD / CD-ROM 드라이브 용 업데이트 된 드라이버가 다운로드되고 설치됩니다.
4 단계. 업데이트 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
이렇게하면 문제가 해결됩니다. 문제가 계속되면 다음 방법을 시도하십시오.
6 수정-문제 해결
이 방법에서는 문제 해결을 사용하여 문제를 해결하려고합니다. 여기서 Windows는 자동으로 문제를 해결하려고합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. Cortana로 이동하여 입력하십시오. 문제 해결 . 고르다 문제 해결 결과에서.
2 단계. 클릭 하드웨어 및 장치 .
3 단계. Windows에서 문제를 확인합니다. 완료되면 이 수정 사항 적용 또는 대다 자동 복구 , 어느 쪽이든 나타납니다.
4 단계. 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
수정 7- DVD / CD-ROM 제거
첫 번째 방법에서는 문제가있는 장치를 제거합니다. 이 방법을 수행하려면 단계를 따르십시오.
1 단계. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 관리자 .
2 단계. 넓히다 DVD / CD-ROM 드라이브 마우스 오른쪽 버튼으로 DVD / CD-ROM 드라이브 . 고르다 장치 제거 .
장치가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 컴퓨터가 다시 시작되면 Windows가 DVD / CD-ROM 드라이브를 새 장치로 인식하고 해당 드라이버를 자동으로 설치합니다. 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 방법을 따르십시오.
이렇게하면 문제가 해결됩니다. 어떤 방법으로도 효과가 없으면 DVD / CD-ROM 드라이브를 교체해야합니다. 컴퓨터를 공인 서비스 센터로 가져가 드라이브 교체를 요청하십시오.
out 메서드를 사용하여이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 다른 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있었거나이 문제와 관련하여 질문이있는 경우 아래 의견에 언급하십시오.
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